Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie

Alle Maronelli-Lederprodukte werden im Rahmen unserer finalen Atelierräumung zu deutlich reduzierten Preisen angeboten. Daher gelten alle Verkäufe als endgültig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausche oder Rückerstattungen auf Saleartikeln.

Aufgrund der Natur echter Lederwaren entwickelt jede Tasche mit der Zeit ihren eigenen einzigartigen Charakter. Aus Hygiene- und Qualitätsgründen können wir keine Rücksendungen von Lederprodukten akzeptieren, die geöffnet oder verwendet wurden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihre Tasche beschädigt oder fehlerhaft ankommt, werden wir das Problem beheben. Kontaktieren Sie uns unter leather@maronellis.com mit einem Foto des Problems und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Falscher Artikel erhalten

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter leather@maronellis.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen der richtige Artikel ohne zusätzliche Kosten zugesandt wird.

Bestellung stornieren

Sie haben 30 Minuten Zeit, Ihre Bestellung nach der Aufgabe zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich Ihre Bestellung bereits in unserem Erfüllungsprozess und kann nicht mehr storniert werden. Um zu stornieren, senden Sie innerhalb der ersten 30 Minuten eine E-Mail an leather@maronellis.com.

Kontakt

E-Mail: leather@maronellis.com

Kundendienstzeiten: Montag bis Samstag: 09:00 – 17:00 Uhr

Geschätzte Antwortzeit: 30 Minuten – 24 Stunden

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, um den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.